Wstęp Jedna aplikacja pozwalająca na automatyzację czynności administracyjnych w IT zazwyczaj nie będzie wystarczająca. Nie będzie obsługiwała wszystkich produktów lub platform, z którymi mamy do czynienia, będzie brakować jej funkcji albo po prostu do pewnych zadań będzie ona niepraktyczna. Dlatego zazwyczaj do stworzenia łańcucha czynności, które chcemy zautomatyzować wykorzystujemy więcej, ...